Termini e Condizioni – RioAce Casino

Ultimo aggiornamento: 2026

I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito rioace-casino.it e della piattaforma RioAce Casino (il “Sito” o il “Servizio”), inclusi giochi da casinò online e scommesse sportive. Registrandoti, accedendo o utilizzando il Servizio, accetti integralmente questi Termini. Se non sei d’accordo, non utilizzare il Servizio.

1. Informazioni sul brand e licenza

Brand: RioAce Casino
Operatore/Compagnia: Altacore N.V.
Licenza: Curaçao Gaming Control Board
Anno di avvio: 2024

RioAce Casino offre un servizio di intrattenimento online con accesso istantaneo (Instant Play), sezione Live Casino, Mobile, Sports e Crypto Casino. La disponibilità di giochi e mercati può variare in base alla giurisdizione dell’utente e a vincoli normativi o contrattuali.

2. Idoneità, età minima e uso consentito

Puoi utilizzare il Servizio solo se:

• hai compiuto almeno 18 anni (o l’età minima prevista dalla normativa applicabile nella tua giurisdizione, se superiore);
• hai capacità legale di concludere contratti vincolanti;
• non ti trovi in una giurisdizione in cui l’accesso al gioco online sia vietato o limitato;
• non sei soggetto a misure di autoesclusione attive presso RioAce Casino.

È tua responsabilità verificare che l’uso del Servizio sia conforme alle leggi applicabili nel tuo luogo di residenza. L’Operatore può limitare o bloccare l’accesso da determinate aree geografiche.

3. Registrazione dell’account e verifica (KYC)

Per giocare con denaro reale è richiesta la registrazione di un account. Ti impegni a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate (inclusi nome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati di pagamento se richiesti).

RioAce Casino può richiedere in qualsiasi momento procedure di verifica dell’identità e dei metodi di pagamento (KYC), inclusa la presentazione di documenti (es. documento d’identità, prova di residenza, prova di titolarità del metodo di pagamento). Fino al completamento della verifica, depositi, prelievi o funzionalità del conto possono essere limitati.

È consentito un solo account per persona, famiglia, indirizzo, e-mail, numero di telefono, IP o dispositivo, salvo autorizzazione espressa dell’Operatore. Account duplicati possono comportare la chiusura del conto e l’annullamento di bonus o vincite correlate, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

4. Sicurezza dell’account

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Comunica immediatamente al supporto qualsiasi sospetto di uso non autorizzato.

5. Depositi, valute e assenza di commissioni

Il Sito supporta diverse valute, tra cui EUR e criptovalute (es. Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin, TRON), oltre ad altre valute elencate sul Sito. I depositi non prevedono commissioni da parte di RioAce Casino; tuttavia, il tuo istituto finanziario o il provider di pagamento potrebbe applicare costi (es. conversione valuta, network fee crypto).

Metodi di deposito supportati (possono variare in base al Paese): Visa, MasterCard, Skrill, Rapid Transfer, Instant Bank Transfer, Bank Wire Transfer, N26, Revolut, Paysafecard, Neteller, eZeeWallet, Binance, Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin, TRON, Interac, CashtoCode, Flexepin, MiFinity, MuchBetter.

Tutti i depositi devono provenire da metodi di pagamento intestati a te o di cui sei legittimo titolare/beneficiario. L’Operatore può rifiutare o stornare depositi sospetti o non conformi.

6. Prelievi, limiti e tempi di elaborazione

Limiti di prelievo: fino a EUR 10.000 al giorno e EUR 50.000 al mese (o equivalente nella valuta del conto), salvo diverse indicazioni sul Sito o verifiche aggiuntive.

Commissioni di prelievo: RioAce Casino non applica commissioni; possono comunque essere applicati costi da parte di terzi (banche, provider, network crypto).

Tempi di elaborazione: le richieste di prelievo possono richiedere 0–96 ore (tempo “Pending”), a seconda di verifiche, controlli antifrode, metodo di pagamento e operatività del provider.

Metodi di prelievo disponibili (possono variare): Skrill, Rapid Transfer, MiFinity, eZeeWallet, Bank Wire Transfer, Neteller, Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, TRON, MuchBetter, Interac.

Per ragioni di sicurezza e antiriciclaggio, i prelievi possono essere eseguiti preferibilmente tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito, dove possibile. L’Operatore può richiedere ulteriori informazioni prima di approvare un prelievo.

7. Bonus, promozioni e requisiti di puntata

RioAce Casino può offrire promozioni, tra cui (a titolo esemplificativo) un bonus di benvenuto 100% fino a $500 e Free Spins, oltre ad altre offerte (es. 80% fino a $200, 70% fino a $500, 50% fino a $500, 150% fino a $500). Ogni bonus è soggetto a regole specifiche pubblicate nella relativa pagina promozionale e/o nel “Casino Shop”.

Salvo diversa indicazione per iscritto:

• i bonus possono richiedere il soddisfacimento di requisiti di puntata (wagering) prima che saldo bonus e vincite siano prelevabili;
• possono essere previsti limiti di puntata, limiti di tempo, contributi diversi per gioco e restrizioni su giochi/mercati ammessi;
• l’abuso di bonus (ad es. multipli account, arbitraggio, collusione, schemi di gioco irregolari) può comportare l’annullamento del bonus e delle vincite correlate e/o la sospensione dell’account.

In caso di conflitto tra questi Termini e le regole di una promozione, prevalgono le regole della promozione per quanto riguarda quella specifica offerta.

8. Regole di gioco, errori e annullamento scommesse

Ogni gioco è soggetto a regole specifiche (paytable, regole del tavolo, regole live, limiti min/max). Nel caso di errore tecnico, malfunzionamento, errore di comunicazione, bug, errore del fornitore o errore umano (inclusi errori di quote), RioAce Casino si riserva il diritto, nei limiti della legge applicabile, di correggere l’errore e di dichiarare nulle le giocate/scommesse interessate, rimborsando l’importo della puntata ove appropriato.

Per le scommesse sportive, potrebbero applicarsi regole su: annullamento eventi, mercati sospesi, quote errate, ritardi, decisioni ufficiali, e restrizioni su cash-out (se disponibile). Le regole dettagliate vengono rese disponibili nella sezione di betting del Sito.

9. Fair play, RNG e RTP

RioAce Casino collabora con diversi provider di gioco (es. Evolution, Pragmatic Play, Play’n GO e altri). Alcuni giochi utilizzano generatori di numeri casuali (RNG). Al 2026, le informazioni indicate pubblicamente sul Sito riportano che l’RTP non è “pubblicamente auditato” e che l’RNG non è indicato come “testato” in modo pubblico. Ciò non esclude che i provider applichino standard tecnici propri; tuttavia, è tua responsabilità giocare consapevolmente dei rischi e della natura aleatoria del gioco.

10. Condotta dell’utente e divieti

È vietato:

• utilizzare il Servizio per attività fraudolente, riciclaggio, o scopi illeciti;
• collusione con altri giocatori, chip-dumping, match-fixing o manipolazione;
• uso di software, script, bot, automazioni o strumenti che possano alterare il normale funzionamento del Servizio;
• sfruttare bug o vulnerabilità; in caso di scoperta, devi segnalarla al supporto;
• caricare contenuti offensivi o violare diritti di terzi nelle aree interattive (se presenti).

In caso di sospetta violazione, RioAce Casino può sospendere l’account, trattenere temporaneamente fondi durante le verifiche e adottare ulteriori misure coerenti con la normativa applicabile e con le proprie policy antifrode/AML.

11. Politiche AML/CTF e provenienza dei fondi

L’Operatore applica misure di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo (AML/CTF). Potresti dover fornire informazioni sulla provenienza dei fondi o documentazione aggiuntiva. Transazioni sospette possono essere rifiutate, ritardate o segnalate alle autorità competenti, ove richiesto.

12. Strumenti di Gioco Responsabile

Il gioco deve rimanere un’attività di intrattenimento. RioAce Casino rende disponibili strumenti di tutela, tra cui:

• Autoesclusione;
• Test di autovalutazione.

Al 2026, alcuni strumenti (es. limiti di deposito/perdita, reality check, limiti di sessione, cool-off) potrebbero non essere disponibili o potrebbero essere soggetti a implementazione/variazioni. Se ritieni di avere un problema con il gioco, richiedi l’autoesclusione e contatta il supporto clienti.

13. Chiusura, sospensione e saldo del conto

Puoi richiedere la chiusura del tuo account contattando l’assistenza. RioAce Casino può sospendere o chiudere l’account in caso di violazioni dei Termini, sospetta frode, obblighi normativi, o su richiesta delle autorità.

In caso di chiusura, eventuali saldi saranno gestiti secondo le verifiche necessarie (KYC/AML), requisiti di bonus e obblighi legali. Se vi sono bonus attivi non completati, potrebbero essere annullati.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (marchi, loghi, testi, grafica, software) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono all’Operatore o ai suoi licenzianti. Non è consentito copiare, modificare, distribuire o usare tali contenuti senza autorizzazione scritta.

15. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’informativa privacy e cookie disponibile sul Sito. Utilizzando il Servizio, acconsenti al trattamento dei dati necessario per l’erogazione del servizio, la prevenzione frodi e gli obblighi legali, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

16. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, RioAce Casino non sarà responsabile per perdite indirette o consequenziali, inclusi mancati profitti, interruzioni del servizio, o danni derivanti dall’uso improprio del Sito. Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”.

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge.

17. Modifiche ai Termini

RioAce Casino può aggiornare questi Termini per motivi operativi, legali o di sicurezza. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione dell’anno/aggiornamento. Continuando a utilizzare il Servizio dopo la pubblicazione, accetti i Termini aggiornati.

18. Reclami e assistenza clienti

Per domande, reclami o segnalazioni, contatta il supporto tramite Live Chat 24/7 disponibile sul Sito. Ti consigliamo di includere: ID account, descrizione del problema, date/orari e ogni informazione utile (es. screenshot).

19. Legge applicabile e controversie

Salvo diversamente previsto da norme imperative applicabili al consumatore, questi Termini sono regolati dalla legge applicabile all’Operatore e dalla cornice regolatoria della licenza. Eventuali controversie saranno gestite secondo le procedure interne di reclamo e, se necessario, secondo le sedi e modalità previste dai Termini e dalle norme applicabili.

20. Clausola di separabilità

Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.

Nota: questa pagina ha finalità informative e contrattuali. Per condizioni specifiche su bonus, pagamenti, limiti e regole dei giochi, fai sempre riferimento alle pagine dedicate sul Sito e alle regole dei singoli provider.